Paslaugų teikimo sąlygos

Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Pardavėjas

Internetinę parduotuvę valdo UAB „Lomark“, įmonės kodas 308018487, PVM mokėtojo kodas LT100020420517, adresas Žalioji g. 4A, LT-41132 Biržai, Lietuva. El. paštas: stogeliai@lomark.lt, telefonas: +370 629 55028.

2. Taisyklių taikymas

Šios taisyklės taikomos užsakymams, pateiktiems internetinėje parduotuvėje. Prieš pereidamas į atsiskaitymą pirkėjas privalo pažymėti, kad susipažino ir sutinka su šiomis Pirkimo–pardavimo taisyklėmis bei Privatumo politika. Pirkėjas taip pat gali susipažinti su Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika bei Pristatymo politika.

3. Produktai ir kainos

Esminės produkto savybės, galimi dydžiai, spalvos, kaina ir preliminarus pristatymo terminas pateikiami produkto puslapyje. Kainos nurodomos eurais su taikomais mokesčiais, nebent aiškiai nurodyta kitaip. Galutinė mokėtina suma, įskaitant pristatymą, rodoma prieš patvirtinant užsakymą.

4. Užsakymas ir sutarties sudarymas

  1. Pasirinkite prekę, jos dydį, spalvą ir kiekį, tada spauskite „Įdėti į krepšelį“.
  2. Krepšelyje patikrinkite pasirinktas prekes, kiekius ir kainą. Prieš pereidami į atsiskaitymą pažymėkite, kad perskaitėte ir sutinkate su šiomis Pirkimo–pardavimo taisyklėmis bei Privatumo politika.
  3. Atsiskaitymo puslapyje įveskite teisingus kontaktinius bei pristatymo duomenis ir pasirinkite siūlomą pristatymo būdą.
  4. Pasirinkite atsiskaitymo puslapyje siūlomą mokėjimo būdą, patikrinkite galutinę sumą, įskaitant pristatymą, ir patvirtinkite užsakymą bei mokėjimą.
  5. Sėkmingai pateikus užsakymą, jo gavimo ir pirkimo patvirtinimas išsiunčiamas pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu. Jeigu mokėjimo paslaugų teikėjas mokėjimo iš karto nepatvirtina, užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus mokėjimo patvirtinimą.

5. Mokėjimo tvarka

Atsiskaityti galima mokėjimo kortelėmis („Visa“, „Mastercard“), „Apple Pay“ ir „Google Pay“, kai atitinkamas mokėjimo būdas rodomas atsiskaitymo puslapyje. Atsiskaitymai atliekami eurais (EUR). Pasirinkti mokėjimo būdai ir galutinė mokėtina suma parodomi prieš patvirtinant užsakymą. Mokėjimą saugiai apdoroja atsiskaitymo metu nurodytas mokėjimo paslaugų teikėjas. Pirkimo patvirtinimas išsiunčiamas elektroniniu paštu po sėkmingo užsakymo pateikimo.

6. Pristatymo tvarka

Užsakymai Lietuvoje pristatomi pirkėjo nurodytu adresu per atsiskaitymo lange siūlomą kurjerį. Šiuo metu siūlomas LP EXPRESS ir „SmartPosti“ pristatymas. Standartinė pristatymo kaina yra 3,99 Eur, o užsakymams nuo 99 Eur pristatymas nemokamas. Galutinis galimas pristatymo būdas ir tiksli kaina visada parodomi atsiskaitymo lange prieš patvirtinant užsakymą.

Jeigu konkretaus produkto puslapyje nenurodyta kitaip, įprastas pristatymo terminas yra 3–4 darbo dienos nuo apmokėjimo patvirtinimo. Savaitgaliai ir valstybinės šventės į šį terminą neįskaičiuojami. Apie nenumatytą vėlavimą pirkėjas informuojamas jo pateiktais kontaktiniais duomenimis. Gavęs siuntą pirkėjas turėtų patikrinti pakuotės ir prekės būklę, o pastebėjęs pažeidimą kuo greičiau pranešti pardavėjui.

7. Sutarties atsisakymas, prekių grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis. Apie atsisakymą per šį terminą reikia pranešti el. paštu stogeliai@lomark.lt, nurodant užsakymo numerį, pirkėjo vardą, pavardę, grąžinamą prekę ir aiškų sprendimą atsisakyti sutarties.

Gavęs pardavėjo patvirtinimą, pirkėjas ne vėliau kaip per 14 dienų turi išsiųsti prekę adresu: UAB „Lomark“, Žalioji g. 4A, LT-41132 Biržai, Lietuva. Tiesiogines prekės grąžinimo pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška, pažeista arba ne ta prekė.

Gautas sumas, įskaitant pigiausio pardavėjo siūlyto standartinio pristatymo kainą, grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas gali palaukti, kol gaus grąžinamą prekę arba pirkėjas pateiks jos išsiuntimo įrodymą. Pinigai grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Klientas naudojo atlikdamas operaciją. Papildomi mokesčiai už pinigų grąžinimą netaikomi.

8. Prekės neatitiktis ir garantija

Pardavėjas atsako už prekės atitiktį teisės aktų nustatyta tvarka. Vartotojui taikoma įstatyminė dvejų metų garantija. Jei prekė nekokybiška ar neatitinka užsakymo, kreipkitės el. paštu stogeliai@lomark.lt, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite problemą parodančias nuotraukas.

9. Asmens duomenys

Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką.

10. Ginčų sprendimas

Pirmiausia prašome kreiptis į UAB „Lomark“ el. paštu stogeliai@lomark.lt. Į vartotojo rašytinį kreipimąsi atsakysime ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų. Jeigu sprendimas netenkina, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, interneto svetainė www.vvtat.lt, arba kitą kompetentingą ginčų nagrinėjimo instituciją.

11. Baigiamosios nuostatos

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Vartotojams visais atvejais išlieka privalomos teisės aktuose nustatytos teisės.